Çağrı mərkəzinin operatoru vakansiyası

Çağrı mərkəzinin operatoru vakansiyası

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştərilərdən daxil olan telefon sorğularının cavablandırılması və müvafiq əməliyyatların aparılması; 
• Müştəriyə xidmətlər barəsində lazımi məlumatların təqdim edilməsi;
• Müştərilərdən daxil olan təklif və şikayətlərin qəbulu və sistemdə qeyd olunması;
• Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqənin yaradılması (informative xarakterli zənglər, sorğu/anket);
• Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyətı üzrə yönləndirilməsi;

Tələb olunan bilik və bacarıqlar:

• Müştəri xidmətləri sahəsi üzrə iş təcrübəsi arzuolunandır. 
• Azərbaycan və rus dillərində səlis danışmaq bacarığı, ingilis dili arzuolunandır.
• Səlis nitq qabiliyyəti;
• Güclü ünsiyyət bacarığı;
• MS Office programları üzrə biliklər.

İş rejimi:

• 5 günlük iş həftəsi;

Üstünlüklərimiz:

• Rəqabətli əmək haqqı;
• Professional inkişaf üçün təlimlərin təşkili.

Əmək haqqı:

• Müsahibə əsasında namizədin bilik və bacarıqlarına uyğun olaraq təyin olunacaqdır;
• AR Qanunvericiliyinə əsasən rəsmiləşdirmə.

Vakansiyanın tələblərinə uyğun gələn namizədlər mövzu yerində “Çağrı mərkəzinin operatoru” qeyd etməklə CV-nizi [email protected] elektron poçt ünvanına göndərin.