"Sədərək filialı üçün müştəri məslətçisi” vakansiyası

Karyerasını “Parlaq bankçılıq”da inkişaf etdirmək istəyən namizədlərimiz üçün hazırda “Sədərək filialı üçün müştəri məslətçisi” vakansiyasını elan edirik.
Siz elektron poçtun “mövzu” yerinə uyğun olaraq “Müştəri məsləhətçisi/Sədərək ” qeyd etməklə öz CV-lərinizi [email protected] ünvanına göndərə bilərsiniz.

Struktur: Sədərək
Vəzifə: Müştəri məsləhətçisi
Bilavasitə tabeçiliyi: Filial müdiri

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştəriləri qarşılayır, salamlayır, istiqamətləndirmək;
• Bankın bütün məhsulları haqqında məlumatı olmalıdır;
• Müştəriləri məhsullar və xidmətlər haqqında məlumatlandırmaq;
• Müştərilərin Banka gəlişinin məqsədini müəyyənləşdirir,suallarını cavablandırır, lazım gəldikdə seçimlərində köməklik etmək;
• Müştəri şikayətlərini qəbul edir “Müştərilərin şikayət, təklif və sorğuları ilə iş üzrə prosedura” uyğun olaraq yönəltmək;
• Müştərini özünəxidmət (ATM, Cash in və s.) avadanlığına istifadə üçün yönəldir, lazım olduğu təqdirdə onu avadanlıqdan istifadə üçün maarifləndirmək;
• Filialda özünəxidmət ( ATM, Cash İn və s.) və növbə tənzimləmə avadanlığının işlək vəziyyətdə olmasını periodik yoxlamaq; 
• Müştərini növbə tənzimləmə aparatına yönəldir və xidmət seçimində dəstək olmaq; 
• Əməkdaşların  növbə tənzimləmə aparatının daim online vəziyyətdə olmasına və növbə gözləyən müştərilərin  xidmət üçün qəbul edilməsinə nəzarət etmək;
• Filialda hər hansı səliqəsizlik aşkarlandıqda xadiməni dərhal çağırmalı,masalardakı səliqəyə, filialın ümumi daxili görünüşünə və bukletlərin səliqəsinə mütəmadi nəzarət etmək;
• Daim bankın imic və mənafeyini müdafiə edib qorumaq.

Tələblər:

• İngilis  və rus dillərini bilməsi arzu olunandır;
• Analitik düşünmə qabiliyyəti;
• Yüksək ünsiyyət, komandada işləmək və problemləri həll etmə bacarığı;
• MS Office proqramlarından sərbəst istifadə bacarığı;
• Məsuliyyət, düzgünlük, dəqiqlik və etibarlılıq kimi keyfiyyətlərə malik olması.

Biz Sizə nə təklif edirik:

• Öz bilik və bacarıqlarınızı nümayiş və inkişaf etdirmək üçün rahat iş şəraiti;
• Performansın illik qiymətləndirməsi və gələcək karyeranızın qurulması üçün geniş imkanlar;
• Tibbi sığorta proqramına qoşulma;
• Müasir idarəetmə sistemi və mehriban kollektiv.